随着大模型技术的持续突破，AI Agent已成为驱动行业智能化转型的核心引擎。近日，全球增长咨询公司沙利文联合头豹研究院发布《2025年中国生成式AI行业最佳应用实践》，评选出覆盖八个行业的年度生成式AI最佳实践案例。其中，上海合合信息科技股份有限公司（简称“合合信息”）联合亚马逊云科技打造的AI Agent产品Chaterm，凭借跨平台云资源智能管理的强大优势成功入选。

当前，大规模云环境下的运维工作面临批量化操作效率低、故障排查流程复杂、安全管控难度大等行业痛点，传统运维模式已难以适配企业数字化升级需求。Chaterm作为一款智能运维终端，创新性地将AI Agent能力嵌入终端，构建“对话式终端管理工具”，为服务端开发者、DEVOPS工程师及云计算从业者提供云资源智能化、规模化管理解决方案。

依托与亚马逊云科技云资源的深度适配，Chaterm可实现成百上千台服务器的高效管控。在安全保障方面，产品融合零信任认证、精细化权限管理及全生命周期审计等核心功能，构建全方位企业级安全防护体系，有效规避运维过程中的安全风险。

为适配不同运维场景需求，Chaterm设计“辅助驾驶”（Command模式）与“自动驾驶”（Agent模式）双工作模式。其中，“辅助驾驶”模式下，AI可辅助用户生成操作指令并执行，提升操作精准度；“自动驾驶”模式中，用户只需设定任务目标，AI即可自主完成规划分析、步骤拆解与任务落地，大幅降低运维人力成本。目前，Chaterm已在Github开源，平台数据显示，其star数量超2300，Fork量达200+，代码提交次数累计超3500次，获得开源社区广泛认可。

沙利文报告指出，Agentic AI通过赋予系统自主性、目标导向性及多步骤执行能力，在生成式AI基础上创造更深层次的产业价值。此次Chaterm成功入选最佳实践案例，正是合合信息AI Agent技术创新能力与行业应用价值的有力印证。未来，合合信息将持续深耕AI技术研发，进一步拓宽技术在复杂业务场景的应用边界，为推动全行业智能化进程注入新动能。