今天下午，网易云音乐出现服务器故障，随后“网易云音乐崩了”这一词条迅速登上微博热搜第一。

对此，网易云音乐官方回应称，因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，目前正在加紧修复。

经过实际测试发现，目前网易云音乐网页端显示502 Bad Gateway，手机App也无法正常使用。而且不仅是网易云音乐，网易官网首页也一度无法正常打开，同样是显示502 Bad Gateway。

8月19日16时，记者登录网易官网显示，官网主页跳转到手机版，未能显示正常网站首页。网易邮箱仍可正常登录操作。

据了解，网易云音乐崩溃在今年已经并非首次出现。

就网易出现系统错误，有媒体引述表示，在微信群中流传着一种说法，这种错误是网易云发生了致命错误，是开发删库跑路。但记者没能联系到网易相关人士求证上述传言真伪。

不过，8月19日，针对“网易云音乐开发者删库跑路”、“网易云音乐无法搜索歌曲”等传闻，网易云音乐官方回复新京报贝壳财经记者称：“目前故障与机房无关，内容有失实”。

今年5月23日，网易发布2024年第一季度财报。报告期内，网易实现营收269亿元，归属于股东的净利润85亿元（Non-GAAP）。

其中，游戏及相关增值服务营收215亿元，《梦幻西游》手游、《第五人格》等长线运营产品收入创新高，自研新品加速全平台、全球化发行，多类产品共同组成强劲的内容底座。

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