近日，随着新学年的开启，来自世界各地的留学生涌入江宁大学城。初来乍到，开立银行账户，管理生活费是留学生们所要面对的最大需要。工行南京上元支行坐落于南京江宁大学城附近，是对外金融服务的第一线，支行采取多项举措，推出留学生们的专属服务通道，切实解决留学生的困难，获得广泛好评。

首先，该行加强与留学生所在学校的辅导员交流，让口语能力强的员工直接面对客户，提供实时翻译支持，带动其他员工在实战中提高英语口语能力，并借助AI等工具，让沟通无障碍，信息提前掌握。

其次，该行及时组织员工学习相关规定，实时掌握政策要求，例如留学生开户所需材料等，并且设立清晰指引；此外推动员工之间相互交流讨论，例如对银行卡绑定留学生的微信支付宝过程中遇到的问题展开交流讨论，寻找出解决办法。

最后，该行利用好运营改革成果，为留学生设立专属服务窗口，提高业务办理效率。远程服务柜口为留学生服务提供了新途径，相较于传统柜面，远程柜口开户更加简便，网点人员只需提前准备好相关材料，便可以“解放双手”去服务其他客户，大大提高了效率。

支行周到细致的服务不仅解决了留学生们的实际困难，更传递了热情与温度，成为他们认识中国，融入本地生活的重要桥梁。这份贴心守护，正助力留学生拥抱精彩的留学生活。