作为全球最大的机构化住房租赁平台，自如已走过14年发展历程。从最初的租住业务起步，如今已构建起覆盖居住全周期的服务生态，旗下涵盖自如资管、自如美家二手房、智爱家、自如家服等多个品牌，深度参与到房屋资产的管理与居住服务的每一个环节。

在行业周期性调整的浪潮中，自如的转型之路成为其稳健发展的关键注脚。面对租赁市场供需错配的挑战，自如放弃了沿用十年的模式，坚定推进“增益租”模式落地，如今管理资产中70%已完成转换。这一模式的核心逻辑在于抓住租赁行业“稳”的本质需求——既满足业主对资产稳定收益、长期维护的诉求，也契合租客对稳定租金、长期租期的期待。通过专业化运营和科技手段赋能，将高端资产管理的服务标准延伸至个体业主与租客，实现了供需两端的价值平衡，也让企业在2025年实现规模、收入、利润的全面回升。

在服务与运营层面，自如始终坚守“品质是生命”的准则。为了拉近与客户的距离，企业提出“回到盘”的理念，推动包括“AI到盘”在内的“五个到盘”举措，助力员工提升服务效率；同时鼓励员工深入服务的社区与楼盘，精准感知业主与租客的真实需求。针对不同群体的居住需求，自如构建了多元化的产品矩阵，从面向毕业生的租赁支持，到高端住宅的托管服务，再到老旧房源的焕新升级，全方位覆盖不同场景的居住诉求。其中坚持13季的“海燕计划”，通过房租月付、0押金等举措，已累计服务450万毕业生，减免押金超13亿元，用实际行动践行企业社会责任。

“说你所做，做你所说”是自如贯穿始终的文化指引。在行业艰难时期，这份价值观成为组织前行的核心动力，也让企业在转型中完成了组织、流程与IT能力的全面升级。对于未来，自如的核心方向始终清晰：围绕中国家庭的居住需求持续深耕，通过专业能力让每一个家庭住得更稳、更好。正如其对行业的判断，租赁行业的竞争远未到终局，而坚持做“正确而美好的事”，正是自如穿越周期、持续创造价值的底气所在。