今年以来，柯城区“双减”工作专班以推动校外培训预收费纳管为牵引，通过做实“三个一”服务举措，有效破解校外培训机构预收费监管等难题，切实营造校外培训消费良好生态。目前，入驻全国平台的72家机构已100%实现全流程监管，预收费监管金额计283.35万元。

一是有问必答，“一对一”在线指导。组建“预收费平台纳管沟通交流群”，将加强预收费平台纳管前期线上沟通，根据校外培训机构提出的疑问，制定“一对一”在线指导计划表，做到定时间、定人员、定进度，在线指导解决培训机构在平台操作过程中遇到的各类技术问题，稳序推动机构平台纳管。对27家校外培训机构提供全国平台纳管及全流程监管操作精准指导。

二是有求必应，“一站式”上门帮扶。走进机构开展上门帮扶，对电子设备使用困难、不善于沟通交流的机构举办者，采用“先约定”+“后实地”的方式，开展“一站式”上门帮扶,指导机构负责人完成全国平台入驻注册、专户填报核验、支付渠道开通等一系列流程任务。共实地帮助72家机构完成监管平台全流程开通，有效加快预收费资金监管进度。

三是有难必帮，“一体化”推进纳管。针对机构选择银行存在差异大、数量多、对接任务重等问题，柯城区“双减”专班主动迎难而上，积极与各大银行对接，拓展机构监管银行的选择覆盖面，先后对接国有四大银行、柯城农商行等9家银行，共40余家银行门店、网点，做好校外培训机构和银行之间的“红娘”，帮助机构完成银行托管专户开立、核验等工作，实时预收费监管金额达283万余元，校外培训预收费“卷钱跑路”风险显著降低，平安消费环境进一步改善提升。