大力优化营商环境 加快高质量发展丨629项进驻事项实现“收件即办理”

发布时间:2025-06-30 10:55:07
来源: 河北日报
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从河北省政务服务中心获悉,今年以来,该中心纵深推进“接件即办”改革、拓展增值服务、助力项目建设等各项工作任务落地见效,促进政务服务标准化、规范化、便利化。今年1至5月,省级政务服务大厅业务办理量65万余件。
今年以来,省政务服务中心不断深化“接件即办”改革,制定了《河北省政务服务中心“收件即受理”工作规范》,除159项涉及项目、矿产、人员资质考试等需“当场收件,限时办理”的进驻事项外,其余629项进驻事项均已实现“收件即办理”,受理时限压缩76%,服务效率显著提升。
积极拓展增值服务,该中心线上打造“证照小管家”,开发证照临期提醒功能,线下推出“政务闹铃+”服务,提供包含材料预审、申报辅导、证照领取等在内的全流程“一对一”服务,增强助企质效。
“我们建立了企业诉求‘双100’协调解决机制,围绕项目要素保障、证照办理等,构建企业诉求快速响应体系。”省政务服务中心相关负责人表示,为提升企业办事便利度、优化企业全生命周期服务、改善经营主体感受,全省202个政务服务大厅均设立企业服务中心,为企业提供审批、融资、人才招引等多种服务,一站式满足企业需求。
聚焦省市重点项目,省政务服务中心协同发展改革等部门分类制定了服务举措。其中,针对“两新”项目,制作了《项目申报服务手册》,协同市县组成服务团队,专人帮办,针对工业领域设备换新推出服务举措,全力推动项目建设。
为提升办事效率,让企业群众办事更方便、更快捷、更省心,今年下半年,省政务服务中心将不断优化省级政务服务大厅布局,将关联度高的业务窗口集中设置。整合业务量少的窗口,统一并入“收件即办”窗口,减少空间占用,实现窗口资源整合优化,进一步提升大厅服务效能。
线上线下发力,省政务服务中心将在线下构建“肩并肩”无障碍服务场景,联合银行机构开展银企对接、金融产品推介,并在企业服务中心“问政河北”区域,通过“线上+线下”方式提供惠企政策、法律咨询等服务,推动企业诉求快速解决。
强化数字赋能,该中心将继续优化“证照小管家”功能,拓展高频事项证照覆盖范畴,建立数据动态分析机制。探索“人工智能+政务服务”落地应用,从审前、受理、助企、监督等方面,着手落实“人工智能+政务服务”改革举措,为省级政务服务大厅服务效率再提升提供数智保障。


(责任编辑:于昊阳)

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