欧洲物流行业正面临运营成本高、合规压力大、车队管理效率不足等多重挑战，在此行业背景下，2026 年英国伯明翰商用车展上，奇瑞商用车旗下全新数字化智能商用车品牌 DELIVAN 正式全球首发，联动DELIVAN PRO 服务子品牌、DELIVAN I 智能科技子品牌、DELIVAN X 改装子品牌，从产品、运维、数字化、改装全链条发力，为欧洲物流企业提供可落地、可量化的总成本优化方案，重塑物流运营价值体系。

DELIVAN PRO：全周期维保体系，从运维端压降 TCO

DELIVAN PRO 聚焦物流行业 “维保响应慢、停运损失大、成本不可控” 的普遍痛点，以 “网络覆盖广、维修效率高、智能预判准” 为核心能力，打造覆盖车辆全生命周期的服务保障体系。

在服务网络建设上，品牌构建立体化本地服务矩阵：自建服务网络实现客户平均到达时间≤30 分钟、技术支持首响时间≤5 分钟、备件 24 小时送达的服务标准；同时联合本地优质快修机构填补空白区域，实现油液、轮胎、雨刮等 13 类以上易损易耗件的本土化供应，大幅降低采购与等待成本。针对常规维保需求，品牌推出上门服务机制，覆盖基础保养、应急救援、专项检查三大类场景，80% 的常规维修无需进站，移动服务 48 小时内即可抵达现场。

在维修效率提升上，品牌通过“四零诊断”服务标准与“五单一封”流程创新等，实现维保效率的显著提升。“四零诊断”即“零溢出、零进站、零等待、零保养”，依托上市前完成的400 余项车辆可靠性验证，从源头降低故障概率，同时通过智能远程诊断实现多数问题的线上闭环；“五单一封” 通过工程设计优化，将维修拆解为最小单元，实现单人、单工具、单流程的高效作业，关键部件维保时间平均缩短 30%。此外，OTA 远程升级功能可让车辆持续获取最新服务能力，无需进站即可完成功能迭代。

在智能预防性维保上，品牌依托车辆传感器与AI算法，实现故障的提前预判与处置：80% 的问题可通过远程诊断解决，减少 50% 的进站频次；基于车辆运行数据的维修预测，可提前规划维保窗口，降低 30% 的非计划停运时间；结合远程诊断的备件智能调度，可提前预留所需配件，减少 50% 的维修等待时长。

DELIVAN I：三端一体数字化能力，SaaS 订阅赋能全链路价值创造

DELIVAN I 以数据智能为核心，打造“座舱端 + 数据端 + 云端”三端一体的数字化体系，围绕“怎么开、怎么赚、怎么管”三大核心需求，将车辆从运输工具升级为智能运营终端。品牌推出分层级SaaS 订阅服务，以灵活的付费模式，让不同规模的物流企业都能获得专业的数字化管理能力。

依托成熟的车联网平台，覆盖 TSP、OTA、安全防护、数字钥匙等全维度能力；全车部署 6000 余个数据采集点，实现 1000 余项功能交付，核心业务场景引入 AI agent 应用，实时纠正不良驾驶习惯，优化车辆能耗表现，从用车端直接降低运营成本。

数据端聚焦“怎么赚”，通过 SaaS 订阅创造持续运营价值。品牌推出三档标准化订阅方案，按需选择、按年付费，从满足小型车队日常管理需求的车辆实时监控、行驶轨迹追踪等基础功能，到助力大型企业满足合规要求、降低长期运营风险的ESG 碳排报告自动生成、AI 预测性维护等企业级功能全覆盖。

此外，系统聚合欧洲主流充电运营商数据，可根据车辆载重、天气状况、充电桩实时占用情况，规划能耗最优路线并自动预留充电位；车联数据可同步支撑企业碳减排战略制定、政府路网协同优化及改装产品迭代；所有数据均存储于欧洲本地服务器，严格符合 GDPR 数据隐私法规要求。

DELIVAN X：开放改装生态，拓展 TCO 优化新维度

DELIVAN X 以“绿色效能、合规服务、生态合作”为核心，打造智能、开放、可靠的改装品牌，解决物流行业 “场景适配难、改装不合规、车辆利用率低” 的问题，实现 “一车多能” 的价值最大化。

在绿色效能层面，品牌采用模块化扩展设计，覆盖欧洲 6 大车型、14 类典型应用场景，预留标准化改装接口，确保上装与动力系统的智能联动，破解电动车改装后续航衰减的行业难题。针对冷链、市政、物流等不同场景，提供可 OTA 升级的定制化能源控制策略，进一步降低运营能耗。同时，品牌将创新推出“碳护照”服务，清晰标注每一套官方改装方案的全流程碳排放量，并与传统方案进行对比，满足大型企业的供应链碳披露要求。

在合规服务层面，DELIVAN承诺所有官方改装方案都将拥有完整的欧盟e-Mark认证，提供从设计、测试到上牌的一站式法律文件支持，协助客户申请特殊车辆运营许可。改装车辆支持车队管理与远程诊断硬件预埋，提供原厂质保的数据接口，确保功能合规。品牌还提出 “改装即服务” 理念，推出灵活的改装方案与残值担保计划，软件定义的改装功能可通过订阅方式获取，降低企业前期投入。

在生态合作层面，品牌启动欧洲官方认证改装厂联盟计划，提供标准化合作流程与灵活的合作方案，依托泛欧快速响应服务网络，确保改装服务的本地化交付与售后保障。

深度本地化：减碳为核、大使护航，让生态价值真正落地

DELIVAN 全生命周期生态的落地，离不开深度本地化体系的支撑。发布会现场，代表绿色低碳的减碳球点亮仪式，标志着品牌将减碳理念贯穿发展全流程的坚定决心。面对欧盟严苛的碳中和目标，DELIVAN 将减碳要求融入产品研发、生产制造、服务运营、改装升级的每一个环节，全方位助力物流企业实现合规转型，将环保责任转化为企业发展优势。

为确保生态模式贴合欧洲市场实际，DELIVAN 构建多维度本地大使矩阵，邀请欧洲本土行业领袖、学术专家、改装精英及生态伙伴担任核心合伙人，深度参与产品定义、服务优化、生态建设与市场运营。这种 “本地伙伴 + 全球资源” 的合作模式，让品牌决策始终与欧洲法规、用户习惯及市场趋势同频，真正实现 “在欧洲、为欧洲、属于欧洲”。

凭借全链生态与深度本地化布局，DELIVAN 不仅为欧洲物流企业带来高效、合规、低成本的运营新方案，更以生态化模式重构商用车价值，助力欧洲物流行业迈向高效、绿色、可持续的高质量发展新阶段。