为进一步筑牢道路出行领域安全保障体系，深化消费者权益保护工作理念，切实提升公交行业从业人员的风险防范意识与服务水平，3月11日上午，太原公交四公司与中国太平洋财产保险股份有限公司太原中心支公司联合开展“两司两员”安全与消保专题宣导活动。

活动以“强化安全保障 普及消保知识 护航出行服务”为主题，在胜利桥东车场三楼会议室顺利举行。活动伊始，太平洋产险太原中支领导在致辞中表示，公交是城市的民生窗口，安全是运营底线，消保是服务初心，太平洋产险深耕太原、服务民生，多年来与太原公交集团保持着深度协同的合作关系，此次宣导是落实安全生产责任、践行金融为民的重要举措，未来将持续以专业保险服务为公交运营保驾护航。太原公交四公司领导则对太平洋产险的精心筹备表示感谢，指出保险保障是公交行业风险防控的重要屏障，此次活动是精准的知识赋能，更是双方深化合作的重要契机，希望通过专业知识学习，切实提升公交从业人员的实操能力与服务水平。

本次宣导活动紧扣公交行业安全运营核心需求，邀请杨居沛、牛新敏、王英三位专业宣讲老师，带来干货满满的知识分享。宣讲环节中，杨居沛老师详细解读车险理赔全流程，重点拆解人伤事故处理规范、理赔材料清单及实操要点，让参会人员明晰车险理赔的关键环节；牛新敏老师深度解析道路客运承运人责任险的核心条款、保障范围、理赔流程及风险防控要点，为公交运营的责任风险防护提供专业指导；王英老师则围绕消保反诈知识展开普及，结合典型案例分析讲解，并设置问答互动环节，及时解答参会人员的疑问，切实提升大家的消保反诈意识。

宣讲结束后，活动进入自由交流环节，参会人员围绕车险理赔、责任险保障、消保服务等实际工作中的问题展开热烈讨论，太平洋产险的专业人员现场答疑解惑，一对一解决公交从业人员的实操困惑，真正实现了知识的双向传递与交流。

此次安全+消保宣导活动，为双方搭建起“安全保障+权益保护”的双向沟通桥梁，不仅让太原公交四公司的从业人员系统掌握了保险理赔与消保反诈的专业知识，补齐了风险防控的知识短板，更深化了双方的合作共识。公交的安全运营离不开专业的保险保障，保险的服务落地也需要与民生行业深度融合，双方均表示，将以此次活动为起点，持续加强沟通协作。 未来，太原公交四公司将把此次学到的专业知识转化为实际工作能力，将安全防控和消保服务要求落实到公交运营的每一个环节；太平洋产险太原中支也将继续发挥专业优势，强化风险减量服务，优化理赔保障流程。双方将同心同行、合作共赢，共同构建道路出行领域的安全保障体系，把消保理念融入公交日常服务，为广大市民提供更安全、更放心的出行体验，助力太原公共交通事业高质量发展。