11月1日至20日是“双11”网购高峰期，铁路部门优化调整多种运力资源，确保所有货物安全、准时地运抵目的地，为网购高峰期提供安全可靠的铁路运输保障。期间，南铁充分发挥高铁成网运行及安全快捷等优势，积极适应市场需求，优化配置多种运力资源，提供高效优质的铁路快运服务。

高铁物流采用集装包、专用包装箱和冷链箱进行运输，做到独立包装、干净整洁、不影响旅客后期乘坐。运输前后，铁路部门严格按照相关要求进行货品及周边环境保洁清理。为服务“双11”电商网络购物高峰期，铁路部门加强与电商、快递企业合作，优化运力供给，利用高铁动车组列车、普速旅客列车行李车、货物特快班列等运力资源，推出“高铁急送、当日达、次日达”“批量达、特需达”“包量直达、批量特惠”等服务定制产品。

此外，铁路部门不断优化快运产品，在提供“当日达、次日达”“批量达、特需达”“包量直达、批量特惠”等服务基础上，创新推出“高铁急送”，采用即收、即运、即送方式，在国内主要城市间，以高铁载客动车组列车为主要干线运力，高效衔接发到两端同城取送货骑手，保障装运、保障时效，实现“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”。对于安全要求高的运输需求，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，更好地满足客户差异化、个性化物流需求。

南昌客运段动车一队针对“双11”期间的高铁快件包裹仔细核对数量、包装是否良好等状况；途中加强对快件的巡视检查，终到与快运工作人员做好交接，确保快件安全快速顺利的到达消费者的手中。