11月1日,为期20天的“双十一”网购高峰期铁路快运服务正式启动。

随着“双十一”网购高峰期的到来,社会各界对物流运输的效率和安全性提出了更高要求。铁路部门启动为期20天的“双十一”网购高峰期铁路快运服务,展示了铁路部门在物流服务方面的创新与高效,更为电商、快递物流以及生产制造等行业提供了强有力的支持,为人民群众带来了更加安全、方便、快捷的快递服务。

中铁快运通过精准投放运力,科学配置资源,确保了快件运输的高效运行。每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组达到1500列以上,同时设有快件预留车厢的动车组也有44列。此外,清晨开行、全列无乘客、可装运快件的高铁确认列车35列,以及昆明至成都整列高铁快运列车2列,都大幅提升了铁路快运的运载能力。同时,普速旅客列车和特快货物班列的加入,更是进一步丰富了铁路快运的服务网络,使得快件能够更快、更准确地送达目的地。

在创新快运产品方面,中铁快运也展现出强大的市场竞争力。他们持续打造高铁快运品牌,将“高铁急送”服务拓展至全国182个主要城市,实现了即收、即运、即送的快速物流服务。对于安全要求高、保密要求高的运输需求,中铁快运还提供了“高铁专人送”服务,通过专人手提、全程押运、专车取送的方式,确保了快件的安全送达。这一举措不仅满足了客户的个性化需求,也进一步提升了铁路快运的品牌形象。

服务品质的提升是此次铁路快运服务的一大亮点。中铁快运通过优化铁路快运95572客户服务体系,深化与电商、快递物流、生产制造等企业的合作,构建了全程物流和运输仓储配送一体化服务模式,有效降低了社会物流成本。同时,充分利用大数据、云计算、物联网等信息技术,推广应用铁路网络货运物流平台,提升了“门到门”物流服务能力和效率。值得一提的是,铁路部门还深入各地农产品市场,主动与客户对接需求,为大闸蟹、野生菌、时令果蔬、新鲜牛羊肉等产品提供了优质快运服务。不仅有助于乡村全面振兴和农民增收致富,也进一步丰富了铁路快运的服务内容,提升了市场竞争力。

铁路部门启动“双十一”网购高峰期快件运输服务,是铁路物流领域的一次重要创新。通过精准投放运力、创新快运产品、提升服务品质等多方面的努力,中铁快运不仅满足了人民群众对高效便捷物流服务的需求,也为电商、快递物流以及生产制造等行业提供了强有力的支持。